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17 – police, 112 – Urgence européenne, 3018 – Aide violence numérique, 119 – Enfance en danger

Informations importantes

Dernière mise à jour : juillet 2026

Les informations présentes sur cette page ont pour objectif d’orienter les victimes, les proches et les témoins vers les dispositifs d’aide et de signalement existants.

Les coordonnées, missions et modalités d’accès des organismes mentionnés peuvent évoluer. Nous recommandons de consulter régulièrement les sites officiels des services concernés afin de disposer des informations les plus récentes.

Les contenus proposés ici ont une vocation informative et préventive. Ils ne remplacent pas un accompagnement juridique, médical ou psychologique personnalisé, ni les recommandations des autorités compétentes.

Signaler une situation et obtenir un accompagnement

Si vous êtes victime de violences, si vous êtes témoin d’une situation préoccupante concernant un enfant, ou si vous découvrez un contenu ou un comportement à caractère pédocriminel, il est essentiel de pouvoir trouver rapidement une aide adaptée.

En France, en Europe et à l’international, différents dispositifs officiels permettent de signaler une situation, d’obtenir une écoute, d’être accompagné et, lorsque cela est nécessaire, de permettre l’intervention des autorités compétentes.

En cas d'urgence ou de danger immédiat

17 — Police / Gendarmerie (France)

112 — Numéro d’urgence européen

Numéros d'aide et d'urgence en Europe

En Europe, plusieurs numéros harmonisés permettent d’obtenir rapidement une assistance en cas de danger, de violence, de besoin médical, de disparition d’un enfant ou de situation nécessitant une intervention. Ces numéros sont identiques dans l’ensemble des pays de l’Union européenne, ce qui facilite leur usage y compris à l’étranger.

112 — Numéro d’urgence européen

Accessible gratuitement dans l’ensemble de l’Union européenne, il permet de contacter les services d’intervention adaptés :

  • Police
  • Secours médicaux
  • Pompiers.

Il peut être utilisé dans tous les pays européens, notamment lorsqu’une personne voyage à l’étranger ou ne connaît pas le numéro d’urgence local.

116 000 — Enfants disparus

Numéro européen consacré aux situations d’enfants disparus. Il permet aux familles et aux proches de signaler :

  • Une disparition
  • D’obtenir une écoute et un accompagnement
  • D’être orientés vers les services compétents.

116 006 — Aide aux victimes

Numéro européen destiné aux victimes d’infractions, permettant d’obtenir une écoute, des informations sur ses droits et une orientation vers des associations ou services spécialisés.

La disponibilité de ce numéro et ses modalités de fonctionnement peuvent varier selon les pays.

116 016 — Violences faites aux femmes

Numéro harmonisé au niveau européen, dédié à l’écoute et à l’orientation des femmes victimes de violences.

Comme les autres numéros en 116, sa disponibilité effective peut varier d’un pays à l’autre ; en France, c’est le 3919 qui assure aujourd’hui cette mission (voir plus bas).

116 111 — Ligne d’écoute pour les enfants et adolescents

Dans plusieurs pays européens, ce numéro permet aux jeunes de parler à un professionnel lorsqu’ils rencontrent :

  • une situation de violence ;
  • une difficulté personnelle ;
  • une situation de danger ;
  • un sentiment de mal-être ou d’isolement.
  • En France, ce numéro a vocation à terme à s’harmoniser avec le 119 (Allô Enfance en Danger), déjà bien identifié par le public : les deux numéros coexistent aujourd’hui pour la même mission de protection de l’enfance.

116 123 — Soutien psychologique 

Utilisé dans plusieurs pays européens pour proposer une écoute aux personnes confrontées

  • à une détresse psychologique ou à une situation de crise.

La disponibilité et les modalités d’accès peuvent dépendre du pays concerné.

Situations liées aux violences numériques

Pour les situations impliquant notamment, des sollicitations sexuelles en ligne, de la sextorsion, la diffusion d’images intimes sans consentement, ou des contenus représentant des abus sexuels sur mineurs.

Il est recommandé de contacter :

  • les services spécialisés du pays concerné
  • les plateformes nationales de signalement
  • les services de protection de l’enfance
  • les forces de l’ordre locales
  • les réseaux internationaux spécialisés comme INHOPE.

Victimes de pédocriminalité en ligne : comment agir ?

Les violences sexuelles envers les mineurs peuvent également se produire dans l’environnement numérique. Elles peuvent prendre différentes formes :

  • sollicitations sexuelles envers un enfant ou un adolescent (grooming)
  • cyberharcèlement, sextorsion (chantage à caractère sexuel)
  • diffusion d’images intimes sans consentement
  • ou partage de contenus représentant des abus sexuels sur mineurs.

Que vous soyez victime, parent, proche ou témoin, plusieurs services spécialisés peuvent vous écouter, vous conseiller et vous accompagner dans vos démarches.

Le 3018 : un accompagnement dédié aux violences numériques

Le 3018, géré par l’association e-Enfance, est un dispositif national spécialisé dans l’accompagnement des jeunes confrontés aux violences numériques : cyberharcèlement, menaces ou chantages en ligne, sextorsion, diffusion non consentie d’images intimes, sollicitations sexuelles numériques.

  • Le service peut être contacté par téléphone en composant le 3018,
  • par messagerie via le site officiel du service,
  • via Messenger ou WhatsApp, ou grâce à l’application mobile 3018.

L’application permet notamment de conserver des éléments utiles à un signalement dans un espace sécurisé et de faciliter les démarches auprès des plateformes numériques lorsque des contenus doivent être examinés ou retirés.

Signaler un contenu ou un comportement pédocriminel

Point de Contact

Plateforme française permettant de signaler des contenus ou comportements illicites observés sur Internet, notamment les contenus représentant des abus sexuels sur mineurs. Les informations transmises peuvent être analysées puis orientées vers les services compétents. Les signalements peuvent être effectués de manière confidentielle.

👉 pointdecontact.net

PHAROS : Plateforme officielle du ministère de l’Intérieur

Permet aux internautes de signaler des contenus ou comportements illicites rencontrés en ligne (réseaux sociaux, forums, sites Internet, espaces numériques divers).

Les signalements sont examinés par des services spécialisés qui déterminent les suites pouvant être données.

👉 internet-signalement.gouv.fr

OFMIN – Office Mineurs

Service spécialisé de la Police nationale consacré à la lutte contre les violences commises envers les mineurs, incluant les violences sexuelles, l’exploitation sexuelle des enfants et les faits commis via Internet et les réseaux numériques.

Déposer plainte pour certaines infractions numériques

THESEE : Plateforme permettant de déposer plainte en ligne pour certaines infractions commises sur Internet, notamment certaines situations de sextorsion ou d’escroqueries numériques.

👉 masecurite.interieur.gouv.fr

Échanger avec les forces de l'ordre en ligne

Ma Sécurité : Application proposant un espace numérique permettant d’obtenir des informations, d’être orienté et d’échanger avec des policiers ou des gendarmes. Cet outil peut aider les victimes ou leurs proches à identifier les démarches adaptées.

👉 masecurite.interieur.gouv.fr

Demander le retrait d'images intimes

Take It Down — NCMEC

Dispositif international développé par le National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), qui aide les jeunes victimes dont des images intimes risquent d’être diffusées ou ont déjà été partagées en ligne. Son objectif est de faciliter les demandes de retrait auprès des plateformes concernées tout en protégeant la confidentialité des personnes accompagnées.

Services d'aide en France

119 — Allô Enfance en Danger

Numéro national dédié aux enfants en danger ou en risque de l’être, gratuit et confidentiel. Il s’adresse aux mineurs qui souhaitent parler d’une situation difficile, aux adultes préoccupés par un enfant, et aux témoins de violences ou de négligences. (Ce numéro correspond, en France, au service porté au niveau européen par le 116 111 — voir plus haut.)

116 006 — France Victimes

Accompagne les victimes d’infractions pénales : écoute, information sur les droits, orientation vers des structures adaptées, accompagnement juridique, psychologique et social.

Ressources européennes et internationales

INHOPE

Réseau international regroupant des plateformes spécialisées dans le signalement des contenus représentant des abus sexuels sur mineurs. Ces organismes coopèrent afin de favoriser le traitement des signalements et la lutte contre la diffusion de contenus criminels en ligne.

👉 inhope.org

CyberTipline — NCMEC

Plateforme internationale recevant des signalements liés à l’exploitation sexuelle des enfants sur Internet. Les informations peuvent être transmises aux autorités compétentes selon les situations et les pays concernés.

👉 missingkids.org

WAVE — Women Against Violence Europe

Réseau rassemblant des associations européennes spécialisées dans l’accompagnement des femmes victimes de violences, permettant notamment d’identifier des structures d’aide, des centres d’accueil et des organismes spécialisés dans différents pays européens.

👉 wave-network.org

Victimes de violences sexuelles : préserver les éléments utiles

Après une agression sexuelle ou un viol, chaque situation est particulière. Si votre sécurité est assurée et si votre état de santé le permet, certaines précautions peuvent aider les professionnels de santé et les enquêteurs, lorsque cela est possible :

  • Évitez de vous laver ou de prendre une douche avant une prise en charge médicale
  • Conservez les vêtements portés au moment des faits sans les laver
  • Manipulez-les le moins possible
  • Placez-les dans un sac propre, idéalement en papier ou en tissu
  • Remettez-les aux forces de l’ordre ou au personnel médical.

Ces gestes contribuent à préserver des traces biologiques précieuses pour l’ enquête.

Contacts spécialisés pour les victimes de violences sexuelles

3919 — Violences Femmes Info

Service national d’écoute et d’orientation destiné principalement aux femmes victimes de violences sexuelles, physiques, psychologiques ou conjugales.

Viols Femmes Informations — CFCV — 0 800 05 95 95 

Ligne d’écoute spécialisée destinée aux victimes de viols et d’agressions sexuelles. Des professionnels formés proposent une écoute confidentielle, un soutien et une orientation adaptée.

France Victimes — 116 006

Toute victime d’une infraction peut également contacter France Victimes afin d’être accompagnée et orientée vers les dispositifs adaptés.

Aide aux victimes en Europe

Numéro européen 116 006
Dans plusieurs pays européens, ce numéro permet d’accéder à un service d’aide aux victimes. Les modalités pratiques peuvent varier selon les États.
👉 ec.europa.eu

Vous n'êtes pas seul·e face à une situation de violence

Être victime, témoin ou proche d’une personne confrontée à des violences sexuelles ou à une situation de pédocriminalité peut être difficile à vivre.
Parler, demander conseil ou effectuer un signalement permet d’obtenir un soutien et peut contribuer à protéger une victime. Si vous avez un doute concernant un enfant ou une situation préoccupante, ne restez pas seul : des professionnels sont disponibles pour écouter, informer et accompagner.
Qu’il s’agisse d’une victime directe, d’un enfant en danger, d’un proche inquiet ou d’un témoin d’une situation préoccupante, demander de l’aide constitue une étape importante. Les dispositifs présentés sur cette page permettent d’être écouté, conseillé, orienté et accompagné par des professionnels formés.
Un signalement peut contribuer à protéger une victime et à empêcher la poursuite des violences.